Экспертиза качества строительных и ремонтных работ

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ осуществляется для оценки того, насколько качественно бригада строителей выполнила свои обязанности. Данный вид исследования применяется в случаях, когда заказчик остается недоволен результатами работы исполнителей. Причины для запроса экспертизы могут включать недовольство результатом ремонта, наличие дефектов или подозрения на использование некачественных материалов. Также владельцы объектов могут столкнуться с проблемами, такими как щели в деревянных конструкциях, недостаточная теплоизоляция или ненадежные перекрытия, что указывает на низкое качество исполнения. Иногда и сами строители обращаются за экспертизой, если заказчик отказывается производить оплату из-за неудовлетворительных результатов.

Экспертизу качества строительных и ремонтных работ могут проводить как государственные, так и частные организации. Также возможно привлечение специалистов с соответствующими знаниями. К исследованию могут быть привлечены эксперты в области строительства, физики, химии, а также специалисты по строительным материалам. Экспертиза начинается с подачи заявления заинтересованным лицом или его представителем.

Порядок проведения экспертизы качества строительных и ремонтных работ

Процедура проведения экспертизы качества строительных и ремонтных работ включает несколько стандартных этапов:

Изучение документации.
Непосредственное обследование объекта.
Лабораторный анализ материалов.
Составление экспертного заключения.

Первый шаг заключается в детальном изучении всей необходимой документации. Специалисты по строительству внимательно анализируют проекты, контракты и отчеты о выполненной работе для формирования предварительного заключения.

На втором этапе проводится осмотр самого объекта. Эксперт внимательно исследует объект, фиксируя и измеряя все дефекты и повреждения. В ходе визуального осмотра осуществляется специальная фотосъемка для документирования обнаруженных дефектов, а также применяются приборы для выявления скрытых недостатков.

При необходимости проводятся лабораторные исследования материалов. Цель этих исследований — оценка их качества и соответствия стандартам и ожиданиям заказчика.

После завершения всех исследований эксперты составляют заключение, которое передается заказчику. Заключения могут быть использованы в судебных разбирательствах. Включают в себя протокол визуального обследования, список дефектов, фотографии, выводы эксперта и рекомендации по устранению недостатков.

Кроме заключения, могут быть приложены схемы, чертежи, результаты лабораторных исследований, перечень использованных материалов и смета на исправление дефектов.

В каких случаях необходима экспертиза качества строительных и ремонтных работ?

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ требуется в ситуации любых конфликтов между подрядчиком и заказчиком, если основы противоречия связаны с качеством выполненных работ. Это может касаться выполнения работ в заявленном объеме, соблюдения бюджета (или превышения с согласия клиента), передачи объекта в собственность, но при этом заказчика что-то не устраивает. Возможные причины для проведения экспертизы могут быть следующими:

Недовольство клиента общим качеством работ, включая отделочные работы, монтаж конструкций и использование материалов.
Замечания по конкретным видам работ.
Выявление технологических нарушений, ошибок или дефектов после подписания акта приема работ.
Обнаружение отклонений от проектной документации в процессе приемки работ.
Подозрения в завышении стоимости работ или нецелевом расходовании материалов.
Отказ клиента подписывать акт сдачи-приемки и производить оплату за выполненные работы.
Подозрения на использование некачественных материалов.
Подозрения о возможном вреде здоровью заказчика от использованных материалов.
Необходимость предоставить экспертное заключение в суде о качестве выполненных работ.

Какие могут быть дефекты и нарушения, допущенные в ходе ремонтных или строительных работ?

Дефекты и нарушения, которые клиент может обнаружить при приемке объекта и позже, могут иметь множество форм. Они касаются как методов выполнения работ, так и использования различных материалов в процессе строительства или ремонта. Перечислить все возможные дефекты невозможно, особенно с учетом появления новых технологий и материалов, которые приводят к возникновению новых типов нарушений. Однако вот список самых распространенных проблем:

Трещины и сколы на штукатурке стен.
Неровные стены в помещениях.
Искривленные полы и потолки.
Несовпадение стыков стен под углом 90 градусов.
Протечки из труб или радиаторов.
Видимые разводы краски без согласования с дизайнером.
Пятна на стенах или потолке после покраски.
Отклеивающиеся или треснувшие обои.
Трещины в гипсокартонных перегородках или потолках из-за неправильной установки.
Неподогнанные по размеру плинтусы или их отставание от стены.
Неровное крепление наличников дверей или излишние зазоры.
Несоответствие установленных окон или стеклопакетов уровню стены.
Продувание вокруг окон из-за нарушения герметичности установки.
Использование неподходящих электрических проводов.
Пятна от отделочных материалов на стеклах, рамах и дверях.
Деформация напольного покрытия из-за неправильной укладки.
Вздутие или разрушение стяжки пола из-за нарушений технологии.
Оседание фундамента, трещины и микроразрушения.
Неправильное расположение металлической арматуры.
Использование несоответствующего бетона.
Протечки на кровле.
Некорректная геометрия стен, полов и перекрытий.

Нормативно-правовая база экспертизы качества строительных и ремонтных работ

Раздел 9 Административного кодекса Российской Федерации освещает различные виды административной ответственности за нарушения технологии и установленных норм в процессе строительства или ремонта. Статья 9.4 данного раздела описывает возможность ответственности за несоблюдение правил, установленных нормативными документами в процессе подготовки и реализации строительных проектов.

Статья 118 Уголовного кодекса Российской Федерации затрагивает уголовную ответственность за причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности. Исполнитель может случайно нанести серьезный вред здоровью заказчика из-за нарушения технологии или применения токсичных материалов.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", существенным недостатком товара или услуги считается тот, который нельзя устранить, либо его исправление требует чрезмерного времени и затрат. Существенным также признается недостаток, который проявляется систематически или может вновь появиться после ремонта. В сфере ремонта и строительства серьезным нарушением принципов качества является несоответствие итогового состояния объекта договорной (или проектной) документации и несоответствие техническим требованиям строительных норм, СНиП, ГОСТ и других регламентов.

Вопросы эксперту

Были ли использованы материалы нужного качества в ходе ремонта или строительства?
Какие дефекты были выявлены в процессе экспертизы?
Соответствует ли качество выполненных работ установленным нормам в нормативных документах (СНиП, ГОСТ, ТУ)?
Можно ли утверждать, что обнаруженные дефекты возникли в результате нарушения технологии выполнения работ?
Является ли итог работы удовлетворительным с точки зрения качества?
Соответствуют ли используемые материалы тем, что указаны в смете исполнителя?
Являются ли примененные материалы безопасными для здоровья и жизни людей, находящихся в помещении?
Не является ли оценка расходов в смете неоправданно завышенной?
Соответствует ли качество выполненных работ проектной и договорной документации?
Были ли в ходе работ допущены несанкционированные изменения и отклонения от первоначального проекта?

Важно! Приведённый список вопросов не исчерпывающий. Перед проведением экспертизы рекомендуется проконсультироваться с экспертом в случае возникновения дополнительных вопросов.

Основание для проведения экспертизы

Экспертиза проводится на основании:

договора с юридическим или физическим лицом;
судебного определения или постановления;
постановления дознавателя или следователя;
постановления налогового инспектора;
постановления нотариуса;
постановления дознавателя таможни;
в рамках государственных закупок.

Типы экспертиз

Единоличная — проводится одним экспертом.
Комиссионная — проводится группой экспертов одной специальности. Назначается при сложных случаях и повторном исследовании.
Комплексная — проводится с привлечением экспертов разных специальностей, для установления наиболее точных причин произошедшего.

Основные требования к эксперту

Чтобы гарантировать объективность исследования, эксперт обязан сохранять независимость от сторон, вовлечённых в спор. Если в ходе судебного процесса выявится предвзятость или необъективность эксперта, его участие будет прекращено, а заключение признано недопустимым доказательством по делу, затем будет назначена новая экспертиза.

Эксперт должен обладать высшим образованием в соответствующей области или пройти дополнительную подготовку по экспертной специальности.

Консультация эксперта

На предварительной консультации эксперт уточняет главную цель экспертизы, объясняет возможные выводы и используемые методики экспертизы, а также определяет в договоре объект экспертизы.

Все экспертизы проводятся с учетом принципов всесторонности, объективности и полноты исследований. Эксперты могут выявить недостатки в заключениях, подготовленных другими организациями, и составить критическую рецензию, выделяя методические и процессуальные ошибки в ходе выполнения экспертизы.

Проведение рецензирования

Если суд принял решение на основе необъективной и сомнительной экспертизы, можно заказать рецензирование.

Наши эксперты помогут выявить методические или процессуальные ошибки, если есть сомнения в достоверности выводов, сделанных другой организацией. Результатом станет подготовленное заключение в форме рецензии.

Всякая экспертиза проводится в соответствии с критериями всесторонности исследования, с использованием современных технологий и участием квалифицированных экспертов.