Экспертиза микроволновой печи

Независимая экспертиза микроволновой печи – проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику.

Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза микроволновой печи заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменениях в ходе эксплуатации товаров. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем заказчиком экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Исследование необходимо в следующих ситуациях:

требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора;
заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара;
продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор;
продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара;
требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара;
если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества;
требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Наши заключения отвечают требованиям объективности, всесторонности и полноты исследований, все экспертизы выполняются с использованием современных достижений науки и техники.

Если вы не уверены в правильности выводов заключения сторонней организации, наши эксперты помогут найти ошибки процессуального или методического характера, и дать соответствующее заключение (рецензию).

Порядок проведения экспертизы микроволновой печи

Проведение экспертизы микроволновой печи осуществляется на основании договора с физическим или юридическим лицом, определения или постановления суда, постановления дознавателя, следователя или нотариуса, налогового инспектора, постановления дознавателя таможни, в рамках государственных закупок.

Подписание договора с экспертом возможно после предварительной консультации, на которой эксперт поясняет особенности, уточняет цели и формулирует вопросы для исследования. Также обсуждаются возможные результаты экспертизы.

Экспертиза микроволновой печи проводится квалифицированными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартных процедур. Процесс работы эксперта включает в себя следующие этапы:

заключение договора с заказчиком и четкое определение объекта исследования, а также формулирование вопросов для эксперта. Этап включает определение предмета исследования в соответствии с запросом заказчика, который зафиксирован в договоре между экспертом и заказчиком.
анализ сопроводительной документации. Специалист проводит детальное изучение всех документов, прилагаемых к объекту экспертизы.
проведение комплексной экспертизы непосредственно объекта исследования, включая визуальный осмотр, специализированные исследования и лабораторные анализы.
подготовка экспертного заключения, где обобщаются результаты и выводы экспертного исследования, ответы на поставленные вопросы, а также могут быть предложены рекомендации для заказчика. Экспертное заключение является непосредственным результатом экспертизы, составляется в письменной форме и обладает доказательной силой в суде.

Вопросы эксперту

Соответствует ли качество анализируемого устройства актуальным стандартам и ГОСТу?
В чем заключаются причины поломки данного прибора?
Что стало причиной обнаруженных дефектов?
Является ли поломка результатом неправильной эксплуатации устройства?
Есть ли у проверяемого прибора признаки производственного брака?
Содержит ли сопроводительная документация полную и достоверную информацию о правилах эксплуатации купленного товара?
Включает ли сопроводительная документация все необходимые сведения о мерах безопасности при работе с устройством?
Соответствуют ли характеристики прибора заявленным производителем показателям?
Указаны ли в сопроводительных материалах данные о допустимом напряжении в сети пользователя?
Непременно ли в инструкции прописано требование по организации заземления для данного прибора?
Каковы функциональные характеристики исследуемого устройства?
На момент проведения экспертизы, работоспособен ли товар?
Является ли поломка или выход прибора из строя следствием преднамеренного повреждения?
Могло ли устройство сломаться по причинам, не зависящим от производителя или потребителя?
Существует ли вероятность того, что поломка прибора связана с перебоями в электросети?
Исправны ли защитные механизмы прибора от воздействия агрессивной среды?
Защищен ли производителем мотор стиральной машины от попадания воды?
Какие дефекты были выявлены в процессе исследования?

Важно! Приведённый список вопросов не исчерпывающий. Перед проведением экспертизы рекомендуется проконсультироваться с экспертом в случае возникновения дополнительных вопросов.

Основание для проведения экспертизы

Экспертиза проводится на основании:

договора с юридическим или физическим лицом;
судебного определения или постановления;
постановления дознавателя или следователя;
постановления налогового инспектора;
постановления нотариуса;
постановления дознавателя таможни;
в рамках государственных закупок.

Типы экспертиз

Единоличная — проводится одним экспертом.
Комиссионная — проводится группой экспертов одной специальности. Назначается при сложных случаях и повторном исследовании.
Комплексная — проводится с привлечением экспертов разных специальностей, для установления наиболее точных причин произошедшего.

Основные требования к эксперту

Чтобы гарантировать объективность исследования, эксперт обязан сохранять независимость от сторон, вовлечённых в спор. Если в ходе судебного процесса выявится предвзятость или необъективность эксперта, его участие будет прекращено, а заключение признано недопустимым доказательством по делу, затем будет назначена новая экспертиза.

Эксперт должен обладать высшим образованием в соответствующей области или пройти дополнительную подготовку по экспертной специальности.

Консультация эксперта

На предварительной консультации эксперт уточняет главную цель экспертизы, объясняет возможные выводы и используемые методики экспертизы, а также определяет в договоре объект экспертизы.

Все экспертизы проводятся с учетом принципов всесторонности, объективности и полноты исследований. Эксперты могут выявить недостатки в заключениях, подготовленных другими организациями, и составить критическую рецензию, выделяя методические и процессуальные ошибки в ходе выполнения экспертизы.

Проведение рецензирования

Если суд принял решение на основе необъективной и сомнительной экспертизы, можно заказать рецензирование.

Наши эксперты помогут выявить методические или процессуальные ошибки, если есть сомнения в достоверности выводов, сделанных другой организацией. Результатом станет подготовленное заключение в форме рецензии.

Всякая экспертиза проводится в соответствии с критериями всесторонности исследования, с использованием современных технологий и участием квалифицированных экспертов.