Экспертиза стиральных машин

Исследование стиральных машин — это специфический вид экспертизы, целью которого является глубокое изучение технических характеристик оборудования, его уникальных особенностей, а также выявление возможных дефектов и брака.

Современные стиральные машины представляют собой интеллектуальные и функциональные устройства, способные служить своим владельцам на протяжении длительного времени. Тем не менее, даже самые надежные модели могут ломаться. Бывает, что техника работает без проблем многие годы, но есть случаи, когда она выходит из строя почти сразу после покупки.

Возврат денег за некачественный товар может быть сложной задачей, так как продавцы часто отказываются принимать на себя ответственность, перекладывая ее на покупателя, или производители утверждают, что поломка возникла из-за некорректной эксплуатации.

Чтобы подтвердить свою правоту, вернуть деньги или просто оценить качество товара, настоятельно рекомендуется провести экспертизу стиральной машины с целью выяснения следующих вопросов:

технические параметры устройства.
ответственный за возникновение дефекта и причины его появления.
влияние дефекта на работу оборудования.
возможные методы устранения недостатков.
оценка стоимости с учетом текущих рыночных условий.

Инициатором экспертизы могут быть как частные лица, так и судебные органы. В первом случае исследование основывается на вопросов, поставленных клиентом, а во втором — эксперт отвечает исключительно на вопросы, предоставленные судом, составляет заключение в установленной форме и несет уголовную ответственность за недостоверную информацию.

Экспертиза может быть направлена на выявление недостатков в продукции или оценку качества целой партии товаров, если возникают подозрения на производственный брак.

При рассмотрении дел, связанных с мошенничеством, эксперту необходимо провести технический анализ и определить стоимость оборудования с учетом его износа.

Цель экспертизы, независимо от заказчика, заключается в установлении технических характеристик объекта и наличии дефектов (незначительных или серьезных), а также в определении его рыночной стоимости.

Все наши заключения соответствуют требованиям объективности, полноты и всесторонности исследований. Экспертизы проводятся с использованием современных научных и технических методов.

Если у вас возникли сомнения в корректности заключения стороннего эксперта, наши специалисты помогут выявить возможные ошибки, связные с процедурой или методологией, и предоставят соответствующую рецензию.

Процесс проведения экспертизы стиральных машин

Экспертиза стиральных машин осуществляется на основании договора с физическим или юридическим лицом, решения или постановления суда, указания дознавателя, следователя, нотариуса, налоговой инспекции или таможенного органа в ситуации государственных закупок.

Перед подписанием договора клиент может получить предварительную консультацию, на которой эксперт разъяснит основные аспекты, уточнит цели клиента, сформулирует вопросы для исследования и проинформирует о предполагаемых результатах экспертизы.

Для достижения поставленных целей необходимо провести визуальный и инструментальный осмотр бытовой техники, а также определить, соответствует ли устройство заявленным техническим характеристикам.

Разные типы стиральных машин подлежат проверке на соответствие качественным и стоимостным характеристикам:

активаторные, барабанные и ультразвуковые машины.
промышленные и домашние модели.
полуавтоматические и автоматические устройства.
с вертикальной и горизонтальной загрузкой.
модели с различной грузоподъемностью.

Также в процессе экспертизы проверяются документы на исследуемые модели стиральных машин, техническая документация и результаты предыдущих экспертиз при наличии таковых.

Вопросы эксперту

Какой торговой маркой представлена данная стиральная машина?
Есть ли заметные повреждения на корпусе устройства?
Каким образом возникли выявленные дефекты?
Как недостатки сказываются на работе машины?
Каков уровень шума, который издает оборудование во время функционирования?
Какова рыночная стоимость стиральной машины?

Важно! Приведённый список вопросов не исчерпывающий. Перед проведением экспертизы рекомендуется проконсультироваться с экспертом в случае возникновения дополнительных вопросов.

Основание для проведения экспертизы

Экспертиза проводится на основании:

договора с юридическим или физическим лицом;
судебного определения или постановления;
постановления дознавателя или следователя;
постановления налогового инспектора;
постановления нотариуса;
постановления дознавателя таможни;
в рамках государственных закупок.

Типы экспертиз

Единоличная — проводится одним экспертом.
Комиссионная — проводится группой экспертов одной специальности. Назначается при сложных случаях и повторном исследовании.
Комплексная — проводится с привлечением экспертов разных специальностей, для установления наиболее точных причин произошедшего.

Основные требования к эксперту

Чтобы гарантировать объективность исследования, эксперт обязан сохранять независимость от сторон, вовлечённых в спор. Если в ходе судебного процесса выявится предвзятость или необъективность эксперта, его участие будет прекращено, а заключение признано недопустимым доказательством по делу, затем будет назначена новая экспертиза.

Эксперт должен обладать высшим образованием в соответствующей области или пройти дополнительную подготовку по экспертной специальности.

Консультация эксперта

На предварительной консультации эксперт уточняет главную цель экспертизы, объясняет возможные выводы и используемые методики экспертизы, а также определяет в договоре объект экспертизы.

Все экспертизы проводятся с учетом принципов всесторонности, объективности и полноты исследований. Эксперты могут выявить недостатки в заключениях, подготовленных другими организациями, и составить критическую рецензию, выделяя методические и процессуальные ошибки в ходе выполнения экспертизы.

Проведение рецензирования

Если суд принял решение на основе необъективной и сомнительной экспертизы, можно заказать рецензирование.

Наши эксперты помогут выявить методические или процессуальные ошибки, если есть сомнения в достоверности выводов, сделанных другой организацией. Результатом станет подготовленное заключение в форме рецензии.

Всякая экспертиза проводится в соответствии с критериями всесторонности исследования, с использованием современных технологий и участием квалифицированных экспертов.