Экспертиза телевизора

Проведение независимой экспертизы телевизоров — это процесс, направленный на проверку качества техники, безопасности ее применения и корректности ее функций. Это позволяет выявить все технические особенности устройства и определить возможные причины неисправностей при некорректной работе или наличии дефектов.

С учетом большого количества неисправных телевизоров и сложности бытовой техники, такие исследования востребованы в различных ситуациях и проводятся довольно часто. Это включает споры между производителями и поставщиками, продавцами и покупателями по вопросам качества продукции, отказов в гарантийном ремонте и других гражданско-правовых ситуациях. Проблемы с качеством могут возникать как в отношении отдельных товаров, так и целых партий.

Чаще всего споры после независимой экспертизы могут быть разрешены во внесудебном порядке. Однако в некоторых случаях необходимо судебное разбирательство, что также требует проведения экспертизы.

Основная задача экспертизы — оценить качество исследуемого объекта, то есть определить его соответствие техническим стандартам и нормам. В отдельных случаях требуется установить его стоимость. Для этого решаются различные задачи.

Наши выводы соответствуют требованиям объективности, всесторонности и полноты исследований. Все экспертизы проводятся с применением новейших научно-технических технологий.

Если у вас возникли сомнения в правильности выводов экспертной организации, наши специалисты помогут выявить ошибки процессуального или методического характера и подготовить соответствующее заключение (рецензию).

Порядок проведения экспертизы телевизора

Экспертиза телевизора осуществляется на основании договора с физическими или юридическими лицами, определения или постановления суда, а также документов от дознавателя, следователя или нотариуса, налогового инспектора и таможни, в рамках государственных закупок.

Перед подписанием договора заказчик может получить предварительную консультацию, на которой эксперт объяснит основные нюансы, уточнит цели клиента, поставит перед экспертом вопросы, на которые будет дан ответ в ходе экспертизы, и разъяснит возможные результаты.

В процессе исследования рассматриваются различные аспекты:

соответствие изделия стандартам и техническим нормам;
выявление дефектов и брака;
определение причин несоответствий;
характеристики объекта исследования.

Для этого эксперт проводит инструментальные замеры и тщательный визуальный осмотр, анализирует работу техники как в выключенном, так и в включенном состоянии (если это возможно).

Экспертизе подлежат все типы телевизоров — различных брендов, моделей, уровней сложности и конструктивных особенностей. Также для проведения экспертизы необходимы технические документы, содержащие информацию о параметрах устройства и его характеристиках для сравнения фактических данных с указанными в документации.

Вопросы эксперту

К какому бренду относится исследуемый телевизор?
Произведён ли телевизор в домашних условиях или на заводе?
Найдены ли видимые повреждения на корпусе устройства?
Существует ли окисление металлических контактов?
Как возникли дефекты в телевизоре?
Можно ли эксплуатировать технику с выявленными недостатками?
Какова рыночная стоимость данного экземпляра с учетом актуальных цен?
Возможно ли устранение имеющихся недостатков?

Важно! Приведённый список вопросов не исчерпывающий. Перед проведением экспертизы рекомендуется проконсультироваться с экспертом в случае возникновения дополнительных вопросов.

Основание для проведения экспертизы

Экспертиза проводится на основании:

договора с юридическим или физическим лицом;
судебного определения или постановления;
постановления дознавателя или следователя;
постановления налогового инспектора;
постановления нотариуса;
постановления дознавателя таможни;
в рамках государственных закупок.

Типы экспертиз

Единоличная — проводится одним экспертом.
Комиссионная — проводится группой экспертов одной специальности. Назначается при сложных случаях и повторном исследовании.
Комплексная — проводится с привлечением экспертов разных специальностей, для установления наиболее точных причин произошедшего.

Основные требования к эксперту

Чтобы гарантировать объективность исследования, эксперт обязан сохранять независимость от сторон, вовлечённых в спор. Если в ходе судебного процесса выявится предвзятость или необъективность эксперта, его участие будет прекращено, а заключение признано недопустимым доказательством по делу, затем будет назначена новая экспертиза.

Эксперт должен обладать высшим образованием в соответствующей области или пройти дополнительную подготовку по экспертной специальности.

Консультация эксперта

На предварительной консультации эксперт уточняет главную цель экспертизы, объясняет возможные выводы и используемые методики экспертизы, а также определяет в договоре объект экспертизы.

Все экспертизы проводятся с учетом принципов всесторонности, объективности и полноты исследований. Эксперты могут выявить недостатки в заключениях, подготовленных другими организациями, и составить критическую рецензию, выделяя методические и процессуальные ошибки в ходе выполнения экспертизы.

Проведение рецензирования

Если суд принял решение на основе необъективной и сомнительной экспертизы, можно заказать рецензирование.

Наши эксперты помогут выявить методические или процессуальные ошибки, если есть сомнения в достоверности выводов, сделанных другой организацией. Результатом станет подготовленное заключение в форме рецензии.

Всякая экспертиза проводится в соответствии с критериями всесторонности исследования, с использованием современных технологий и участием квалифицированных экспертов.